PENDULUMSHOP

REKLEMATIONSRET

pendulumshop.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles pendulum.dk indenfor 8 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder pendulum.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

REKLAMATION OG VARERETURNERING
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
PENDULUM
tordenskjoldsgade 12
1055 københavn k
tlf +45 61659655
mail@pendulum.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

REFUSION
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og pendulum.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

________________________________________

BETALING
pendulumshop.dk modtager i øjeblikket ikke betaling med Dankort/VISA-Dankort - er på vej, men derimod via bankoverførsel forud eller man kan hente smykkerne i butikken.

________________________________________

FORTRYDELSESRET
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

________________________________________

LEVERING
Levering i Danmark:
pendulumshop.dk har fast takst på 20 DKK for forsendelser og sender med postdanmark. Ved større forsendelser benyttes GLS
Leveringstider: pendulum.dk afsender ordren indenfor 1-3 hverdage efter afgivet bestilling og har betalt.Du kan dermed forvente at modtage din pakke 2-4 hverdage efter du har af givet din ordre, såfremt Post Danmark og GLS overholder deres mål om dag-til-dag levering.
Pakker til Bornholm (og til de helt små øer )har dog op til 2 dages befordringstid fra pakken er indleveret hos Post Danmark og GLS. Rettidig levering (2-4 hverdage) forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering.
pendulum.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark og GLS
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender pendulumshop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.